Términos y condiciones

Términos y Condiciones

Bienvenido a Morocco Explore Trips. Estos Términos y Condiciones rigen la reserva y el uso de los tours, actividades en el desierto y excursiones de un día ofrecidos por Morocco Explore Trips, una agencia de viajes local con sede en Marrakech, Marruecos. Al realizar una reserva con nosotros, confirmas que has leído, entendido y aceptado estos términos.

1. Reservas

• Una reserva queda confirmada una vez que hemos recibido tu solicitud y el depósito requerido, y has recibido una confirmación por escrito por correo electrónico o WhatsApp.
• Eres responsable de facilitar datos correctos de los viajeros (nombres, fechas de llegada, número de viajeros y cualquier requisito especial) en el momento de la reserva.
• Todos los tours son privados salvo que se indique lo contrario y se organizan para las fechas y el itinerario acordados en tu confirmación.

2. Métodos de Pago

Para confirmar tu reserva solicitamos un depósito, y el saldo restante se abona antes o al inicio del tour. Aceptamos los siguientes métodos de pago:

• Transferencia bancaria – a nuestra cuenta bancaria marroquí o internacional (los datos figuran en tu factura).
• Tarjeta de crédito o débito – mediante un enlace de pago online seguro (Visa y Mastercard).
• Servicios de pago online – como PayPal o Wise, cuando estén disponibles.
• Efectivo – el saldo restante puede abonarse en efectivo a la llegada en dirhams marroquíes (MAD), euros (EUR) o dólares estadounidenses (USD).

Normalmente se requiere un depósito de aproximadamente el 20–30 % del precio total del tour para asegurar la reserva. El importe exacto del depósito, el saldo y las fechas de pago se confirman por escrito antes del pago. Todas las comisiones bancarias o de tarjeta corren a cargo del viajero.

3. Precios, Inclusiones y Exclusiones

• Los precios se indican por tour o por persona según tu presupuesto y se basan en los servicios listados como incluidos.
• Todo lo que no figure explícitamente como incluido (por ejemplo, vuelos internacionales, la mayoría de los almuerzos, bebidas, entradas, propinas y gastos personales) queda excluido y corre a cargo del viajero.
• Los precios pueden variar si se modifican el número de viajeros, el itinerario, la categoría del alojamiento o las fechas de viaje después de la confirmación.

4. Responsabilidades del Viajero

• Eres responsable de disponer de un pasaporte válido y de los visados necesarios para entrar en Marruecos.
• Recomendamos encarecidamente que todos los viajeros contraten un seguro de viaje y médico completo.
• Debes informarnos con antelación de cualquier condición médica, necesidad dietética, movilidad reducida u otros requisitos para poder asesorarte sobre la idoneidad del viaje.

5. Cambios en el Itinerario

Los itinerarios se planifican con cuidado, pero el orden de las visitas y las paradas puede cambiar ocasionalmente debido al clima, el estado de las carreteras, eventos locales u otros factores fuera de nuestro control. Siempre haremos todo lo posible por ofrecer todos los puntos destacados y los servicios acordados.

6. Responsabilidad

Morocco Explore Trips actúa como organizador de servicios de viaje y toma todas las precauciones razonables para garantizar tu seguridad y satisfacción. No somos responsables de pérdidas, lesiones, retrasos o daños causados por circunstancias fuera de nuestro control razonable, incluidos, entre otros, el clima, fenómenos naturales, huelgas, enfermedades o los actos de proveedores externos como hoteles, campamentos y aerolíneas.

7. Fuerza Mayor

No somos responsables de la imposibilidad de prestar servicios debido a acontecimientos fuera de nuestro control (fuerza mayor), incluidos desastres naturales, condiciones meteorológicas extremas, disturbios políticos, cierres de fronteras, pandemias o restricciones gubernamentales.

8. Cancelaciones

Las cancelaciones, reembolsos y cambios de fecha se rigen por nuestra Política de Cancelación, que forma parte de estos Términos y Condiciones.

9. Legislación Aplicable

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes del Reino de Marruecos. Cualquier disputa se resolverá de forma amistosa siempre que sea posible y, en su defecto, ante los tribunales competentes de Marrakech.

10. Contacto

Para cualquier pregunta sobre estos Términos y Condiciones o tu reserva, contáctanos:

• Teléfono / WhatsApp: +212 716-553938
• Email: moroccoexploretrips@gmail.com